Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos seus dados

Esta política se aplica ao site serfazerter.com e aos produtos digitais vendidos nele.

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (o “controlador”, na linguagem da LGPD) é Adriano Figueiredo.

Para qualquer assunto sobre seus dados, inclusive para exercer os direitos listados adiante: contato@serfazerter.com

2. O que este site coleta

Nenhum dado pessoal é pedido para navegar neste site. Não há formulário, cadastro ou login aqui.

O que existe é o seguinte:

a) Dados de navegação. Ao visitar o site, o servidor registra automaticamente informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e horário do acesso. Isso serve para manter o site no ar, protegê-lo contra abuso e entender de forma agregada como as pessoas chegam até ele.

b) Cookies e tecnologias semelhantes. Ver a seção “Cookies”.

c) O que você nos escreve. Se você mandar um e-mail para contato@serfazerter.com, tratamos o seu endereço e o conteúdo da mensagem para te responder.

3. O que acontece quando você compra

A compra não acontece neste site. Ao clicar em qualquer botão de compra, você é levado para o checkout da Kiwify, que é a plataforma responsável por processar o pagamento, emitir a cobrança e dar o acesso à área de alunos.

Os dados que você informa ali — nome, e-mail, CPF, dados de pagamento — são coletados e tratados pela Kiwify, segundo a política de privacidade dela, que você deve ler antes de comprar. Nós não temos acesso aos dados do seu cartão em nenhum momento.

Depois da compra, recebemos da Kiwify os dados necessários para reconhecer você como aluno e dar suporte: nome, e-mail e o registro da compra. Usamos isso para liberar o acesso, responder suporte e cumprir as obrigações do art. 49 do CDC.

4. Por que podemos tratar esses dados

A LGPD exige que todo tratamento tenha uma base legal. As nossas são:

Não vendemos seus dados. Não repassamos sua lista de contatos a terceiros para publicidade.

5. Cookies

Hoje este site usa apenas o necessário para funcionar — cookies e recursos técnicos que mantêm a página estável e protegida. Eles não te identificam individualmente nem seguem você em outros sites.

Se passarmos a usar cookies de análise (para medir quantas pessoas visitam) ou de publicidade (para medir resultado de anúncio), você verá um aviso na primeira visita e poderá aceitar ou recusar — e recusar não te impede de usar o site nem de comprar.

Você também pode apagar e bloquear cookies nas configurações do seu navegador, a qualquer momento.

6. Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para o site existir e a compra funcionar:

• Kiwify — pagamento, cobrança, nota e área de alunos
• Cloudflare — hospedagem e proteção do site
• Provedor de e-mail — para receber e responder o contato

Transferência internacional. Alguns desses serviços têm servidores fora do Brasil, o que significa que seus dados podem ser processados no exterior. Isso é permitido pelo art. 33 da LGPD e escolhemos fornecedores que oferecem garantias de proteção equivalentes às da lei brasileira.

Também podemos compartilhar dados se uma autoridade determinar por lei ou ordem judicial.

7. Seus direitos

A LGPD (art. 18) te dá o direito de, a qualquer momento e sem custo:

• Saber se tratamos dados seus, e quais
• Acessar esses dados
• Corrigir dado incompleto, desatualizado ou errado
• Pedir a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento
• Pedir anonimização ou bloqueio de dado desnecessário ou tratado fora da lei
• Pedir a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogar seu consentimento, quando foi ele a base do tratamento
• Se opor a um tratamento que você considere irregular

Como exercer: escreva para contato@serfazerter.com dizendo o que você quer. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade — não por burocracia, mas para não entregar dado seu a outra pessoa.

Alguns dados não podem ser apagados de imediato: registro de compra e de pagamento precisa ser guardado por obrigação legal e fiscal. Nesse caso, dizemos qual dado ficou e por quê.

8. Por quanto tempo guardamos

• Dados de navegação: até 6 meses
• Dados de aluno (nome, e-mail, acesso): enquanto durar o seu acesso ao produto, e depois pelo prazo em que a lei ainda permitir reclamação
• Registro de compra e pagamento: 5 anos, pelo prazo de prescrição do CDC e pelas obrigações fiscais
• E-mails de suporte: até 2 anos após o atendimento

Passado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

9. Segurança

Usamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS) no site, acesso restrito às contas que tratam dados de aluno e fornecedores que também têm obrigação de proteger.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente que possa te causar risco ou dano relevante, avisamos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.

10. Menores de 18 anos

Os produtos são feitos para quem está entrando ou já está no mercado de trabalho, e a compra é para maiores de 18 anos.

Se você tem entre 16 e 18 anos — o que é comum em estágio —, a compra deve ser feita com assistência do seu responsável legal, e é ele quem aceita esta política junto com você. Não tratamos dados de crianças (menores de 12 anos).

Se descobrirmos que recebemos dados de um menor sem a devida assistência, apagamos assim que soubermos. Se você é responsável e quer nos avisar, escreva para contato@serfazerter.com.

11. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, publicamos a versão nova aqui com a data atualizada. Se a mudança for relevante — uma finalidade nova, um compartilhamento novo — avisamos de forma destacada no site.